Kepemimpinan adalah tentang interaksi dan menjalin hubungan baik dengan banyak orang. Seorang pemimpin yang sukses dapat dilihat dari caranya berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan banyak orang.
Agar sukses dalam memimpin, Anda harus mengetahui cara berinteraksi dan membangun hubungan baik dengan orang lain terutama dengan bawahan Anda. Sebagai pemimpin, Anda harus mampu membuat bawahan Anda merasa didengarkan, dipercayai dan dihargai ketika berinteraksi dalam kegiatan sehari-hari.
Agar sukses dalam beinteraksi dan membangun relasi, Anda harus memahami bahwa setiap orang memiliki dua kebutuhan utama dalam bekerja. Dua kebutuhan tersebut adalah kebutuhan praktis yang menyangkut cara menyelesaikan pekerjaan dan kebutuhan pribadi yang menyangkut perasaan manusiawi yaitu ingin dihargai.
Agar sukses dalam berinteraksi untuk memenuhi kebutuhan praktis, ada lima langkah mudah yang dapat Anda terapkan yang disebut dengan peta perbincangan. Lima langkah efektif dalam menyelesaikan masalah praktis dalam pekerjaan ini meliputi pembukaan, penjelasan, pengembangan, penyepakatan dan penutupan.
Sesi pembukaan berisi tentang topik permasalahan dan signifikansinya. Selanjutnya,sesi penjelasan berisi tentang proses pemahaman bersama atas kondisi yang sedang terjadi. Sementara itu,sesi pengembangan berisi proses pencarian solusi.
Sedangkan sesi penyekapatan merupakan proses pembuatan komitmen bersama atas keputusan yang dihasilkan. Terakhir, sesi penutupan berisi kesimpulan ringkas dari pertemuan.
Sementara itu, untuk memenuhi kebutuhan pribadi orang lain dalam bekerja ada lima hal yang dapat Anda terapkan ketika berinteraksi yaitu sebagai berikut :
