Setelah Peta Strategi (Strategy Map) disahkan/ di kick off di tingkat perusahaan oleh manajemen, Peta Strategi itu perlu diturunkan dan diselaraskan sampai tingkat divisi, bahkan ke tingkat individu agar dapat dilaksanakan oleh semua pihak yang terkait dalam organisasi. Proses “penurunan dan penyelarasan” itu diistilahkan dengan cascading.
Melalui proses cascading dimaksudkan agar sasaran strategis di tingkat perusahaan dipecah lebih detail dan dijabarkan di tingkat divisi, bahkan sampai tingkat individu, dengan keterkaitan yang jelas.
Dengan begitu, akan terjadi keselarasan antara strategi di tingkat perusahaan dan strategi di tingkat divisi, bahkan di tingkat individu.
Proses cascading dapat dilakukan dalam 10 langkah yang berurutan, dengan tetap dimungkinkan untuk melakukan verifikasi ulang secara dinamis. Langkah-langkah ini sifatnya tidak kaku, dan cukup fleksibel sehingga dapat dimodifikasi dan disesuaikan dengan kondisi setiap organisasi.
Sepuluh langkah menurunkan (cascading) BSC perusahaan ke tingkat divisi dan individu, diantaranya: (1) Tujuan divisi. Disini dilakukan analisis visi dan misi divisi. (2) Relevansi divisi. Mengindentifikasi kontribusi dan pengaruh divisi terhadap peta strategi perusahaan. (3) Mengindentifikasi “pelanggan” divisi. (4) Aktivitas divisi. Mengidentifikasi tugas pokok (proses inti) divisi.
Lalu; (5) Identifikasi harapan pelanggan. Mentabulasi output, pelanggan dan ekspektasi pelanggan. (6) Menurunkan (cascading) SS/ Sasaran Strategis perusahaan ke divisi. Me-review langkah 1, dan mengidentifikasikan SS yang harus diturunkan ke divisi, lalu menentukan SS tambahan yang diperlukan divisi.
Selanjutnya; (7) Memperhatikan isu-isu lokal. Lihatlah kembali langkah 2,3,4, dan 5. Kembangkan SS perspektif pelanggan dan keuangan untuk divisi tersebut, kemudian perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Pada langkah ke; (8) Konsolidasi dan tes logika. Di tahap ini, dilakukan penyusunan peta strategi divisi. (9) Memilih KPI. Mengindentifikasi dan mendefinisikan KPI untuk setiap SS. (10) Menentukan target dan inisiatif strategis untuk setiap SS.
