Jeffrey Gitomer merancang konsep 10.5 Commandments (perintah) yang dapat menjadi panduan dalam penguasaan penjualan.

Pertama, think. Mindset Anda dalam melakukan pendekatan penjualan akan sangat menentukan hasil dan outcome, dibanding elemen lainnya dalam proses penjualan. Kerangka berpikir dan mind-set ini sangatlah penting.

Kedua, believe. Percayalah pada perusahaan Anda, produk Anda dan diri Anda sendiri. Bila Anda tidak percaya pada hal-hal tersebut, Anda tidak akan berhasi dalam penjualan. Ketiga, engage. Bangunlah raport dan personal engagement yang baik.

Keempat, discover. Konsumen membeli karena alasan mereka, bukan Anda. Temukan apa yang menjadi alasan dan kebutuhan mereka. Kelima, Ask. Buatlah pertanyaan cerdas dan berbeda dengan kompetitor.

Keenam, observe. Kemampuan Anda mengobservasi haruslah sebesar kekuatan Anda dalam menjual dan mendengarkan. Ketujuh, dare. Hal ini berbicara tentang keberanian Anda dalam mengambil resiko atau menerima resiko.

Kedelapan, own. Pahami bahwa ketika penjualan tidak terjadi, maka itu merupakan kelalaian Anda. Dan Anda harus belajar dari kegagalan tersebut.

Kesembilan, earn. Bantulah konsumen, dan Anda akan earn the sale. Earning akan mengarahkan Anda pada konsumen yang loyal, yang bersedia merekomendasikan Anda pada orang lainnya.

Kesepuluh, prove. Satu testimoni nilainya jauh lebih besar daripada ratusan promosi penjualan. Lalu commandment ke-10.5 yaitu become. Ini berarti Anda tidak bisa menguasai penjualan dengan hebat dalam sehari. Anda menjadi semakin hebat dalam penjualan, hari demi hari.