Segmentasi merupakan pengelompokan target komponen potensial. Segmentasi merupakan usaha pemisahan pasar potensial untuk kelompok-kelompok pembeli tertentu dan atau menurut jenis produk tertentu dan berkolaborasi dengan kombinasi bauran marketing yang tepat dan cocok.
Segmentasi pasar mencakup pengelompokan kebutuhan dasar, perbedaan kebutuhan, dan keinginan pembeli di pasar. Segmen terbagi berdasarkan variasi karakteristik pembeli, alasan mereka membeli atau mengonsumsi sejumlah produk, dan preferensi mereka terhadap merek suatu produk.
Segmentasi produk kemungkinan terbentuk atas dasar tipe industri, pengguna produk, frekuensi pembelian produk dan faktor-faktor variasi lainnya.
Segmentasi adalah salah satu strategi untuk dapat mencapai kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, bukan hanya didasarkan atas kelas sosial ekonomi konsumen, usia, dan jenis kelamin.
Segmentasi pun dapat didasarkan pada “benefit”/ manfaat/ keuntungan yang diberikan produk/ jasa yang Anda ciptakan, yang akan dapat meningkatkan kepuasan konsumen.
Salah satu metode segmentasi yang sangat populer ialah berdasarkan penggunaan. Banyak pasar atau konsumen yang dapat dipilah berdasarkan segmen non-users, previous users, potential users, first time users dan frequents users terhadap suatu produk atau jasa perusahaan.
Segmentasi atau pengelompokan target pasar, pada dasarnya, dapat dibedakan berdasarkan banyak hal antara lain: geografis, demografis, perilaku atau gaya hidup, psikografis, pengguna dan kepentingan.
Targeting merupakan kegiatan menilai dan memilih satu atau lebih segmen pasar yang akan dimasuki. Targeting bertujuan untuk mempermudah mencapai segmen yang ingin diraih dan memberikan kepuasan yang lebih kepada konsumen.
Strategi suatu pasar dapat dipengaruhi oleh kematangan pasar, diversifikasi kebutuhan dan preferensi, ukuran pasar dibandingkan pesaing, sumber daya dan prioritas perusahaan, potensi penjualan dan proyeksi keuangan.
Positioning merupakan strategi komunikasi untuk memasuki jendela otak konsumen, agar produk, merek, nama atau bisnis yang Anda buat mengandung arti tertentu.
Dalam beberapa segi, positioning mencerminkan keunggulan terhadap produk/merek/bisnis dalam bentuk hubungan asosiatif (berhubungan yang satu dengan yang lain). Positioning adalah salah satu strategi yang dinamis dan berhubungan dengan event marketing dan atribut produk.
