Riset pemasaran menurut Thomas C.Kinnear dan James R.Taylor adalah rancangan yang sistematis dan obyektif terhadap pengembangan penyediaan informasi dan pengambilan keputusan dalam manajemen pemasaran.
Dalam melakukan riset pemasaran terdapat sejumlah prosedur yang harus dilakukan, mulai dari menentukan topik riset hingga penyajian laporan riset.
Pembuatan kuisioner dalam bidang pemasaran harus disesuaikan dengan variabel-variabel topik penelitian yang telah ditetapkan.
Pengolahan data dan analisis data dilakukan dengan alat statistik.
Penelitian konsumen didefinisikan sebagai pengumpulan, pencatatan, dan penganalisisan data secara sistematis tentang konsumen.
