Tugas fundamental pemasar adalah menyebarkan informasi dan cerita tentang produk/ jasanya, sehingga menarik pelanggan untuk membeli. Dalam menjalani tugas fundamental ini, pemasar menggunakan kombinasi dari teknik outbound seperti email blasts, telemarketing, direct mail, TV, radio dan iklan cetak, serta pameran dan trade shows untuk menjangkau pembeli potensial. 

Masalahnya outbound marketing atau yang dikenal dengan teknik pemasaran tradisional tersebut, tidak lagi efektif dalam menyebarkan cerita dan kisah autentik tentang produk/ jasa yang dipasarkan. Intinya, banyak orang telah jenuh diinterupsi oleh pesan-pesan tradisional outbound marketing.

Hampir semua orang setiap harinya menggunakan internet untuk berbelanja dan mengumpulkan informasi. Pertanyaannya, kemanakah mereka pergi mencari informasi tersebut di situs internet? Dan bagaimana mereka menggunakan internet dalam aktivitas ini?

Ada 3 area utama dimana orang mencari informasi dan berbelanja. Pertama, search engine seperti misalnya Google. Kedua, yaitu blog. Ketiga, media sosial seperti Linkedin, Facebook, Youtube, Instagram, Twitter dan lainnya. Agar perusahaan dan bisnis Anda berhasil juga bertumbuh, Anda harus menyesuaikan cara Anda memasarkan produk/ jasa dengan cara para pembeli potensial Anda mencari informasi dan membeli produk/ jasa.

Strategi untuk memasarkan produk/ jasa Anda secara efektif adalah melalui inbound marketing. Strategi inbound ini adalah tentang menarik orang untuk berbagi informasi relevan, menciptakan konten yang bermanfaat dan menjadi organisasi yang siap membantu pelanggan. Era outbound marketing telah berakhir. Masa ini dan 50 tahun ke depan adalah era inbound.

Bila inbound marketing menjadi cara efektif dalam pemasaran, lalu mengapa masih ada perusahaan atau bisnis yang tidak menjalankan ini. Alasannya mungkin karena orang-orang tersebut belum sepenuhnya yakin dan memahami bagaimana untuk memulai dan menggunakan inbound marketing untuk bisnisnya.

Permasalahannya bukanlah kurangnya tools. Telah banyak tersedia sistem manajemen konten dan SEO (Search Engine Optimization) tools, aplikasi media sosial dan email tools bahkan marketing automation tools. Itulah sebabnya penulis buku ini telah mendirikan HubSpot dengan satu tujuan untuk memudahkan pebisnis melakukan inbound marketing. Satu sistem pemasaran yang terintegrasi, yang mentransformasi organisasi dalam pemasaran dan penjualan.

Hal terbaik dari inbound marketing adalah setiap orang dapat melakukannya. Termasuk Anda. Tidak membutuhkan banyak dana, namun membutuhkan investasi waktu serta kreativitas. Menciptakan konten dan melibatkan konsumen pada jaringan sosial sangatlah penting dalam strategi inbound marketing. Sehingga story (cerita) dari produk/ jasa Anda bisa menjangkau lebih banyak orang dan tepat sasaran.