Sales Operation (2010) menjelaskan pengetahuan fundamental tentang konsep dan praktik sales (penjualan) bagi pemula. Di dalam buku ini, Anda akan mendapatkan pengetahuan, pemahaman, serta latihan-latihan di bidang sales, yang di dalamnya terdapat panduan dalam mengikuti program sertifikasi Sales Operation untuk mendapatkan status “Certificate in Sales Operation-MIM.”
Siapa penulis buku ini?
Tim MarkPlus adalah tim yang menyusun serial buku MIM Academy Course Book. Tim ini terdiri atas orang-orang yang profesional di bidang pendidikan dan pelatihan (Public Education Program) seperti: Desy Handayani, Andrizal, Anthony Darmaja, Ryan Fachry Nasution, dan Ardhi Ridwansyah.
Sembilan buku lainnya yang disusun berkenaan dengan modul sertifikasi adalah: MarkPlus Basics, Service Operation, Brand Operation, Sales Management, Service Management, Brand Management, Sales Strategy, Service Strategy, dan Brand Strategy.
Untuk siapa buku ini?
Para akademisi, dosen, dan mahasiswa yang ingin memahami ilmu penjualan. Para praktisi yang ingin memahami konsep pemasaran yang secara konseptual lebih terstruktur dan akurat. Siapa saja yang ingin mengetahui dan mengikuti program sertifikasi Sales Operation MIM Academy.
Konsep dan praktik sales dan berbagai kemampuan yang harus dikuasai oleh seorang penjual
MIM Academy merupakan lembaga pelatihan di bawah MarkPlus Inc, dengan programnya yang berjenjang dan komprehensif. MIM Academy didirikan oleh Hermawan Kartajaya, pakar pemasaran Indonesia sekaligus pendiri dan presiden MarkPlus Inc.
Buku ini dipersiapkan sebagai buku panduan dalam mengikuti program sertifikasi Sales Operation untuk memperoleh status “Certificate in Service Operation-MIM”.
Anda akan mendapatkan panduan pembelajaran tentang penjualan yang dilengkapi dengan petunjuk jawaban latihan dan studi kasus, silabus kelas tutorial, dan contoh soal beserta petunjuk jawabannya.
Dalam rangkuman ini Anda akan mempelajari apa yang dimaksud dengan ‘proses penjualan’ serta keahlian yang harus diketahui dan dimiliki oleh seorang penjual dalam konsep dasar pemasaran.
Hal-hal menarik yang akan Anda pelajari antara lain:
