Buku

How to Win Friends & Influence People in The Digital Age

Buku yang Anda Perlukan untuk Meraih Kesuksesan di Era Digital
By Dale Carnegie & Associates
<
>
3 dari 7

Terdapat enam cara untuk dapat memberikan kesan yang mendalam di benak orang lain. 

Pertama, mulailah menaruh minat pada minat orang lain. Secara alami, minat setiap orang selalu berfokus pada diri sendiri, yang seringkali menjadi penghambat dalam hubungan antarmanusia. Namun, apabila Anda tidak tertarik dengan orang lain maka orang lain juga tidak akan tertarik pada Anda. 

Ingatlah bahwa hubungan manusia selalu lebih mudah jika dimulai dengan rasa suka. Di era digital, Anda memiliki berbagai media yang semakin mempermudah memahami minat orang lain, jadi manfaatkanlah media yang ada.

Kedua, perbanyaklah tersenyum untuk memberikan kesan yang mendalam karena semua orang senang dengan senyuman. 

Beberapa studi bahkan menunjukkan bahwa senyuman dapat menular. Hal ini terjadi karena suatu alasan sederhana, yaitu karena tersenyum menunjukkan pada orang lain bahwa kita bahagia bersama mereka, sehingga sebagai balasannya mereka tersenyum untuk menunjukkan hal serupa. 

Hal ini juga berlaku di era digital. Saat komunikasi lebih banyak dilakukan secara tertulis, seringkali emosi tidak terlihat. Tentunya pemilihan kata sangat penting untuk menunjukkan emosi Anda dalam komunikasi tertulis, selain itu Anda dapat memanfaatkan emoji atau emoticon yang ada.

Ketiga, kenali, ingat dan sebutlah nama orang lain dalam komunikasi. Sudah menjadi rahasia umum bahwa menyebutkan nama pelanggan dapat memberikan sentuhan personal dalam layanan, hal ini juga berlaku pada hubungan antarmanusia secara umum. Apabila Anda mengingat nama orang lain, maka orang lain pun akan mengingat Anda. 

Untuk mengingat nama orang lain, Anda dapat (1) memastikan pelafalan dan cara mengeja; dan (2) mengasosiasikan nama dengan fitur atau ekspresi orang tersebut. 

Di era digital, banyaknya pertemanan di media sosial membuat semakin sulit mengingat nama, namun hal ini tetap merupakan suatu hal yang penting. Sapaan ‘Selamat Pagi Rudi’ atau ‘Irma yang baik’ akan lebih baik di suatu email dibandingkan sapaan ‘Halo’, ‘Hai’, atau ‘Selamat Pagi’.

<
>
3 dari 7
Baca di Pimtar App Beli Buku Ini
Buku
Dale Carnegie
Bagaimana Membangun Hubungan, Memenangkan Kepercayaan, dan Meyakinkan Orang Lain
Buku
Judy Motion, Robert L. Health & Shirley Leich
Peran Public Relations dalam Media Sosial
Buku
A.C. Mahendra K. Datu
Prinsip dan Komponen Penting dalam Rencana Negosiasi
Buku
Edward de Bono
Mengelola Rapat & Membuat Keputusan Lebih Baik
Buku
Dale Carnegie
Strategi Untuk Memperbaiki Komunikasi Anda
Video
Zachary R. Wood
Lebih bijak dalam menyikapi perbedaan gagasan dan sudut pandang