Rangkuman Buku How To Market Your School - Halaman 5

Berita positif tentang institusi akan berperan besar dalam mengembangkan hubungan dengan komunitas. Ada 2 alasan mengapa khalayak membaca/ mendengar berita.

Pertama, karena mengandung informasi yang mereka inginkan & butuhkan. Berita seperti ini biasanya bersifat hard-news dengan informasi yang factual, objektif dan impersonal.

Ketika membuat berita seperti ini, ingatlah strategi 5W + H (Who, What, When, Where, Why dan How). Bahkan berita negatif pun dapat memberikan efek positif apabila dikelola dengan tepat.

Alasan kedua orang membaca/ mendengar berita ialah karena mereka melihat bahwa berita tersebut menghibur dan menarik. Biasanya berita mengandung informasi yang menarik perhatian dan engaging. Feature stories seperti ini merupakan kesempatan untuk menciptakan awareness positif terhadap institusi.

Kuncinya, rancanglah headline yang menarik perhatian pembaca. Lalu perhatikan isi berita yang Anda susun, lengkapi dengan informasi personal yang menarik.

Oleh karenanya, orang-orang yang memiliki kemampuan merancang dan menulis berita untuk publikasi di media haruslah berada dalam tim pemasaran institusi. Kedua bentuk berita, apakah hard-news atau feature stories, merupakan kesempatan baik untuk mempromosikan institusi Anda.

Kenali media yang sesuai target sasaran Anda. Secara konsisten, susunlah press release dan bangunlah hubungan baik dengan media.

Lakukan bagian Anda sebagai Public Relations dan Marketer dan bantu reporter/ media melalui penyajian berita yang memiliki newsworthy untuk dipublikasikan pada publik. Bersiaplah selalu pada situasi krisis. Dan bila terjadi krisis serta pemberitaan tentang krisis tersebut, tetaplah informatif pada media.

Pemberitaan di media, salah satunya dapat mendukung hubungan yang baik dengan komunitas. Hubungan antara institusi Anda dengan stakeholder eksternal adalah hubungan yang berkelanjutan dan mutually beneficial.

Untuk itu, milikilah komitmen menjalin hubungan baik dengan komunitas dan berkontribusilah bagi masyarakat. Buatlah mitra Anda maupun komunitas Anda merasa spesial.