Untuk memenangkan kompetisi di tengah MEA, pelaku usaha harus terus meningkatkan daya saingnya dengan SHIFTtology Concept.
Konsep ini terdiri dari lima eleman yang disingkat menjadi CHAMP, yaitu (1) Customer Value; (2) Human Champion; (3) Alliance & Partnership; (4) Market Expansion; dan (5) Product Leadership.
Untuk meningkatkan Customer Value, UKM dapat meningkatkan manfaat yang dirasakan oleh pelanggan atau menurunkan biaya yang dikeluarkan.
Human Champion berkaitan dengan keunggulan sumber daya manusia yang dimiliki.
Sumber daya manusia yang unggul dapat dibentuk dengan pengelolaan SDM yang tepat
Alliance & Partnership adalah kemitraan atau kolaborasi dengan pihak lain untuk meningkatkan kemampuan bersaing.
Market Expansion adalah upaya untuk memperbesar pasar, yang dapat dilakukan dengan ekspansi secara vertikal maupun horizontal.
Product Leadership berkaitan dengan keunggulan produk/jasa yang memengaruhi kemampuan bersaing.
