Saat ini, Anda sudah masuk ke dalam alam baru di mana tatanan lanskap bisnis telah berubah menjadi datar. Segala aktor dalam lingkungan bisnis saling terhubung dan duduk sama rata. Agen-agen yang membawa perubahan industri, kompetitor, konsumen, dan perusahaan sudah saling membaur.
Sebagai contoh, Anda bisa membuat sebuah platform berbasiskan internet portal. Meskipun intensi utama dari portal tersebut adalah sebagai wadah agar konsumen Anda bisa saling berinteraksi, tetap saja portal Anda tersebut disusupi oleh kompetitor Anda.
Terlebih lagi internet dengan Web 2.0 membuat proses horizontalisasi semakin cepat. Di dunia yang serba horizontal ini, berkat perkembangan teknologi internet, semua orang mempunyai kesempatan yang sama untuk ter-connect.
Ajarannya Adam Smith—200 tahun lalu—bahwa pasar pada akhirnya diatur oleh invisible hand, menjadi benar adanya di era New Wave ini. Teknologi memungkinkan mekanisme pasar menjadi lebih terbuka karena ia bisa diatur, dibuat, dan dikunjungi oleh siapa saja.
Dunia New Wave adalah dunia yang serba horizontal, karena semua pihak, penjual, pembeli, konektor, bisa hidup senang. Penjual merasa senang bisa menjangkau dunia tanpa batas, sehingga bisa mendapatkan harga yang paling bagus.
Sedangkan pembeli merasa punya keleluasaan untuk memilih berbagai penawaran dari mana pun untuk mendapatkan harga yang terbaik juga. Konektor seperti eBay, yang merupakan contoh pasar horizontal yang nyata meski ada di dunia maya, juga dapat keuntungan.
Kerja penghubung hanya sebagai pihak penyelenggara yang memfasilitasi transaksi horizontal yang fair. Contoh lainnya seperti Alibaba.com yang didirikan Jack Ma pada tahun 1999 juga sukses karena menjadi tempat pertemuan antara para supplier dan buyer.
Itulah salah satu contoh konkret horizontalisasi pasar di dunia New Wave. Semua itu terjadi karena adanya teknologi, dukungan legal hukum, tatanan regulasi, serta perubahan gaya hidup. Mau tidak mau, Anda seharusnya sudah terlibat dan aktif berperan dalam pemasaran yang horizontal tersebut.
“Trickle down effect dari sebuah pesan (iklan) menjadi sangat luar biasa (viral), karena kini dapat diteruskan secara real-time oleh siapa saja yang menerima, mendengar, dan melihatnya.”
Waizly Darwin
