Rangkuman Buku Sukses Berkomunikasi - Halaman 7

Komunikator harus selalu memastikan apa yang disampaikan dapat dipahami dan diterima oleh sang penerima.
Salah satu cara untuk memperbaiki kemampuan mendengarkan Anda adalah dengan mengambil peranan aktif.
Jadilah pendengar yang berempati. Dengarkan dengan segenap hati dan kepala Anda.
Perhatikanlah pula artikulasi, tata bahasa, nada suara, dan tempo Anda saat berbicara.
Setiap pertemuan harus memiliki tujuan, dan pemimpin pertemuan harus memastikan tujuan pertemuan tercapai.
Jangan biarkan orang-orang yang tidak bisa menutup mulut mendominasi jalannya pertemuan.