Buku

Setiap Pebisnis Harus Punya Buku Ini!

Rahasia Meningkatkan Income dengan Pelayanan
By Dini Hertita
<
>
7 dari 8

Liburan yang seru itu yang sudah tahu destinasi wisata yang asyik. Jangan asal jalan saja, karena selain waktu habis di jalan sambil memikirkan tempat-tempat yang bisa didatangi, sudah pasti akan boros bensin dan tenaga.

Sebenarnya, ke mana pun Anda berpergian, bukan hanya liburan, seharusnya Anda tahu tujuan akhirnya. Setelah Anda ketahui tujuannya, baru Anda bisa menentukan bagaimana cara ke tempat tersebut.

Menggunakan mode transportasi apa? Lewat rute yang mana? Mau waktu yang cepat atau  lama? Pokoknya, tentuakn dahulu tempat tujuannya, agar Anda bisa mengambil langkah selanjutnya.

Sama halnya dengan bisnis yang Anda jalani. Anda harus menentukan goal atau targetnya. Tujuannya jelas, yaitu agar Anda bisa menjadikannya sebagai tolak ukur dari usaha dan untuk perkembangan bisnis Anda.

Dalam men-setting goal bisnis Anda, tentunya harus menganut asas SMART yang merupakan salah salah satu tool efektif yang digunakan para pelaku bisnis untuk mencapai tujuan bisnis mereka secara realistis dan konsisten.

Goal setting dalam bisnis antara lain: Pertama, bisnis lebih terarah. Yang namanya berjalan tanpa arah dan tujuan itu hanya melelahkan, sudah habis tenaga dan modal, namun tidak ada hasil yang signifikan.

Terkadang, dengan rutinitas bisnis, Anda menjadi asyik sendiri, seperti: “Yang penting hari ini sudah berjualan 5 item, yang penting stok barang habis terjual,yang penting tidak ada pelanggan yang komplain.”

Namun, tanpa sadar, hari berganti hari dan Anda seperti jalan di tempat. Tidak ada kemajuan. Hal inilah yang sebenarnya merupakan silentproblem dalam bisnis. Seakan-akan Anda sibuk, namun sebenarnya jalan di tempat.

Kedua, lebih efektif dan efisien. Secara singkat, efektif bisa diartikan dapat mencapai tujuan maksimal seperti yang diharapkan atau bisa juga diartikan sebagai suatu pekerjaan yang bisa diselesaikan dengan tepat waktu dan sesuai seperti rencana yang sebelumnya telah ditetapkan.

Sedangkan efesien bisa diartikan dengan hemat biaya, waktu, dan tenaga, serat memperoleh hasil yang maksimal tanpa harus mengeluarkan banyak.

Ketiga, lebih terminator. Sama halnya saat Anda naik taksi online, kemudian Anda berjalan menjauh dari tempat tujuan. Tentunya Anda sadar dan segera memberi tahu pak sopir. Sama halnya dengan bisnis. Jika Anda tidak men-setting tujuan Anda, apakah Anda tahu sedang berjalan mendekat atau menjauh?

Monitor program mana yang sesuai dan yang tidak sesuai dengan tujuan utama bisnis Anda, dan bagaimana pengalaman pelayanan yang dirasakan pelanggan selama ini. Goal yang Andasetting itu ibarat alarm yang me-remind arah laju Anda.

Dan jika ada yang salah, Anda harus segera memperbaikinya, semakin cepat Anda mengetahui kesalahan Anda dan segera melakukan perbaikan, akan lebih menguntungkan bagi Anda, karena tentu biaya yang keluar akan menjadi jauh lebih kecil jika dibandingkan Anda sudah terlalu jauh salah arah.

“Creativity is thinking up ner things. Inovation is doing new things.”

Theo Levitt

<
>
7 dari 8
Baca di Pimtar App Beli Buku Ini
Buku
Handoko Hendroyono
Creative Storyteller
Buku
Hermawan Kartajaya & Ardhi Ridwansyah
Rahasia Penjualan untuk Mendapatkan Rekomendasi dari Pelanggan
Buku
Yuswohady, Farid Fatahillah, Budi Tryaditia dan Amanda Rachmaniar
Kejamnya Generasi Millennial Membantai Produk, Layanan, dan Industri
Video
Daniel Pink
Cara Memotivasi Orang Tanpa Uang
Buku
Philip Delves Broughton
Miliki Perspektif Berpikir Entrepreneur dan Belajarlah dari Kegagalan
Buku
Chris Guillebeau
Ubah Cara Anda Mencari Penghasilan, Kerjakan Apa yang Anda Cintai, dan Ciptakan Masa Depan Baru