Masalah merupakan hal lumrah yang pasti dihadapi oleh semua perusahaan dengan tingkatan kesukaran yang berbeda-beda. Sebagai seorang pemimpin, penting bagi Anda untuk menguasai ketrampilan dalam menyelesaikan masalah yang terjadi dalam perusahaan Anda.

Namun Anda harus teliti dalam mencermati suatu hal yang dianggap sebagai masalah. Bisa jadi suatu hal yang Anda anggap sebuah masalah bukanlah sebuah masalah.

Jika suatu hal memang merupakan sebuah masalah, Anda uga harus memastikan apakah masalah itu harus Anda yang menyelesaikan atau bisa orang lain. Selain itu, tidak semua masalah harus Anda selesaikan saat ini juga, beberapa masalah dapat ditunda dan diselesaikan di waktu lain.

Dalam pemecahan masalah, Anda perlu melakukan pendekatan yang sistematis. Hal ini dapat dilakukan dengan cara mengidentifikasi masalah, mencari penyebab dari permasalahan, mengumpulkan semua solusi yang memungkinkan, mengambil keputusan, menentukan tenggat waktu dan mengeksekusi solusi yang sudah ditetapkan. Terakhir, Anda melakukan evaluasi dari solusi yang sudah diterapkan.

Selain itu, Anda juga dapat memecahkan sebuah masalah melalui pendekatan Mindstorming. Dalam Mindstorming, Anda diminta untuk menuliskan sebuah pertanyaan atau masalah yang sedang Anda hadapi lalu menuliskan dua puluh jawaban-jawabannya.

Teknik kreatif lain yang dapat Anda gunakan dalam pemecahan masalah adalah Brainstorming, Melengkapi Kalimat dan Zero Based Thinking. Dalam sesi Brainstorming Anda dapat mengumpulkan ide dari para rekan Anda dalam situasi yang menyenangkan.

Anda juga dapat menggunakan teknik Melengkapi Kalimat, dimana setiap peserta diminta untuk melengkapi sebuah pernyataan yang berkaitan dengan masalah yang dihadapi. Terakhir, Anda dapat menggunakan metode Zero Based Thinking dimana Anda membebaskan pikiran Anda dari batasan-batasan yang Anda sadari maupun tidak Anda sadari .  

Terakhir, sebagai seorang pemimpin Anda harus mampu mengambil keputusan terbaik. Dalam mengambil keputusan, Anda harus melalui beberapa tahapan, yaitu mengumpulkan semua ide/solusi dari tim Anda, membuat keputusan yang jelas dan memastikan bahwa semua orang setuju dengan keputusan yang diambil.