Prinsip di balik storytelling yang kreatif adalah cerita yang menarik. Namun bagaimana bila Anda memiliki kompetisi dalam menyebarkan cerita dan kisah dari produk/ jasa Anda? Sangatlah mustahil untuk menggaungkan cerita yang sama pada konsumen, sebagaimana kompetitor melakukannya.
Sebab masalahnya adalah ketika konsumen telah membeli suatu produk/ jasa karena meyakini cerita dan kisah yang didengarnya, maka mempersuasi konsumen untuk beralih ke produk/ jasa lainnya tidaklah mudah. Bila Anda berupaya mempersuasi mereka dengan cara yang sama, bisa jadi Anda membangun kondisi bahwa sebagai konsumen mereka keliru dan salah padapilihan yang dibuatnya.
Untuk itu, Anda harus menyampaikan cerita yang berbeda dan mempersuasi taget konsumen Andabahwa cerita dan kisah Anda lebih penting daripada cerita kompetitor yang saat ini mereka yakini. Bila kompetitor Anda “menjual” cerita tentang pentingnya produk/ jasa tersebutpada sisi kesehatan, maka Anda harus “menjual” cerita tentang pentingnya produk/ jasa tersebut pada sisi kenyamanan. Temukan angle cerita yang berbeda dan autentik.
Cerita yang bersaing tentu telah menyebar pada komunitas yang sama-sama berbagi tentang hal yang mereka yakini. Seringkali suatu komunitas tak lagi membutuhkan cerita baru karena mereka telah meyakini suatu cerita yang mereka bagikan sebelumnya. Sebab menargetkan komunitas dimana kompetitor Anda telah mendominasi, tentulah Anda sulit untuk menang dan kemungkinan gagal.
Suatu komunitas cenderung telah bersama-sama memecahkan masalah dan hal terbaik yang Anda dapat lakukan sebagai pemasar adalah temukan komunitas yang berbeda, dengan cara pandang berbeda dan mau mendengar cerita yang berbeda. Walaupun menemukan komunitas baru tak menjamin Anda sepenuhnya berhasil, tapi itu lebih baik daripada Anda berupaya keras di komunitas yang telah didominasi kompetitor.
“Satu-satunya cerita yang dapat bekerja dengan baik, berdampak dan dapat menyebar kepada banyak orang adalah cerita yang berbeda dan autentik. Inilah cerita yang tak hanya akan diteruskan dan berulang, tetapi juga memenuhi permintaan untuk diulang. Cerita dan kisah Anda tak harus spektakuler, tapi haruslah luar biasa.”
Seth Godin
